返金およびキャンセルポリシー

SystematicPlus は、すべての受講者に対して透明性が高く、公平な返金手続きを提供することを目指しています。本返金およびキャンセルポリシーは、返金が可能となる条件、キャンセルの取扱い方法、およびカスタマイズされた研修パッケージの管理方法について説明するものです。

本ポリシーは、当社の**利用規約（Terms and Conditions）**の一部を構成し、systematicplus.com を通じて、または RUNARO LTD が発行する安全な決済リンクを通じて購入されたすべてのコース、サービス、カスタマイズ学習パッケージ、および追加教育サービスに適用されます。

1. 会社情報

RUNARO LTD
3rd Floor Suite
207 Regent Street
London, W1B 3HH
United Kingdom

ウェブサイト: https://systematicplus.com

2. 通常コースの購入

当ウェブサイトを通じて通常コースを購入した受講者は、購入日から14日以内であれば返金を申請することができます。ただし、以下の条件を満たす必要があります。

• コースの大部分を受講または修了していないこと
• ダウンロード可能な教材を広範囲に利用していないこと
• コース修了証が発行されていないこと

コースの重要な部分が既に利用されている場合、当社は適用される消費者保護法に従い、返金を拒否または返金額を減額する権利を有します。

3. デジタルコンテンツ

コースを購入し、デジタル学習教材へアクセスすることにより、お客様は当該コースが電子的に提供されるデジタルコンテンツを含むことを認識し、同意するものとします。

お客様がコースへの即時アクセスを明示的に希望した場合、英国およびEUの適用される消費者保護法で認められる範囲において、法定のキャンセル権が制限または消失する場合があります。

ただし、本ポリシーは、法律上放棄または制限することができない消費者の権利を制限するものではありません。

4. カスタマイズ研修パッケージ

SystematicPlus は、コースカウンセラーとの相談後に、カスタマイズ学習パッケージ、追加メンタリング、プレミアムサポート、プロジェクトレビュー、キャリアガイダンス、その他の教育サービスを提供する場合があります。

これらのサービスは受講者ごとに個別設計されるため、一般的に、支払い完了後に準備またはサービス提供が開始された場合は返金不可となります。

ただし、作業開始前にキャンセル依頼があった場合には、当社の裁量により全額または一部返金を行う場合があります。

5. 追加サービスおよびオプションサービス

以下を含む追加サービスを個別に購入した場合、

• 個別メンタリング
• コースアップグレード
• プレミアム学習教材
• プロジェクトレビュー
• 個別コーチングセッション
• キャリアガイダンス
• その他合意された教育サービス

サービス提供前であればキャンセルできる場合があります。

ただし、サービスが提供済み、または大部分が完了している場合には、法令で義務付けられる場合を除き、通常は返金できません。

6. コースの振替

適切と判断される場合、SystematicPlus は受講者に対し、同額またはそれ以上の価格の別コースへの振替を認める場合があります（差額がある場合は追加料金が必要です）。

振替申請は個別に審査され、承認を保証するものではありません。

7. 重複決済または誤請求

誤って請求された、または重複して支払いを行ったと思われる場合は、できるだけ早く当社へご連絡ください。

確認された重複決済または誤請求については、可能な限り元の支払方法を通じて返金いたします。

8. SystematicPlusによるキャンセル

万が一、SystematicPlus がコース開始前にコースを中止した場合、または購入されたサービスを提供できない場合、通常は以下のいずれかをご提供します。

• 全額返金
• 同等の別コースへの振替
• 他のコースまたはサービスに利用できるクレジット

9. 返金処理

承認された返金は、通常、購入時に使用された元の支払方法へ返金されます。

ご利用の決済サービスまたは金融機関によっては、返金額がお客様の口座に反映されるまで5〜14営業日かかる場合があります。

SystematicPlus は、銀行または決済サービス事業者による処理遅延について責任を負いません。

10. 返金申請方法

返金をご希望の場合は、以下の情報を添えてサポートチームへご連絡ください。

• 氏名
• 登録メールアドレス
• 注文番号または支払い参照番号
• コース名
• 返金希望理由

必要に応じて、追加情報の提供をお願いする場合があります。

11. 決済リンクおよび個別見積り

受講者が、コースカウンセラーとの相談後に発行された安全な決済リンクまたは見積書を通じてカスタマイズ研修パッケージや追加サービスを購入した場合、合意された価格およびサービス内容が契約の基準となります。

これらの購入に関する返金可否は、サービス内容、既に実施された作業、および相談時に提供された書面による合意内容に基づいて判断されます。

12. 消費者の権利

本返金およびキャンセルポリシーのいかなる規定も、イングランドおよびウェールズ、英国、欧州連合、または受講者の居住国の法律に基づく法定消費者権利を制限または排除するものではありません。

法令により、本ポリシーで定める内容よりも強い権利が認められる場合には、その法定権利が優先されます。

13. 本ポリシーの変更

当社は、サービス内容、法的要件、または事業運営上の変更に応じて、本返金およびキャンセルポリシーを随時更新する場合があります。

最新版は常に本ページに掲載され、更新日が表示されます。

14. お問い合わせ

本返金およびキャンセルポリシーに関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

RUNARO LTD
3rd Floor Suite
207 Regent Street
London, W1B 3HH
United Kingdom

ウェブサイト: https://systematicplus.com

当社は、返金およびキャンセルのご依頼を公平に審査し、可能な限り迅速に対応することをお約束します。